Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi big 2 menerangkan dengan telus jenis data yang kami kumpul, cara kami gunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak anda sebagai pengguna. Kami diwajibkan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.
Perkara utama yang kami janjikan dalam melindungi data peribadi anda
Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB untuk melindungi data pelanggan mereka.
Big 2 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain yang tidak berkaitan dengan operasi platform big 2.
Big 2 beroperasi sepenuhnya mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda dikawal selia oleh undang-undang Malaysia yang sah.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan big 2.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan termasuk tembok api, pengesanan pencerobohan dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna dan akses ini direkodkan sepenuhnya.
Anda boleh memilih jenis komunikasi pemasaran yang anda mahu terima dari big 2 — atau memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi sama sekali. Tetapan ini boleh diubah pada bila-bila masa dalam akaun anda.
Big 2 mengumpul maklumat peribadi anda hanya apabila diperlukan untuk tujuan yang sah dalam operasi platform. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau tidak perlu. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul dan sebabnya:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, nombor telefon, tarikh lahir | Pendaftaran akaun, pengesahan umur, komunikasi |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (TNG, DuitNow, FPX), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan fraud, pengoptimuman platform |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Peningkatan platform, permainan bertanggungjawab, laporan akaun |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, emel sokongan, maklum balas | Penyelesaian aduan, peningkatan sokongan pelanggan |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki keutamaan, kuki analitik | Pengalaman pengguna yang lebih baik, analisis trafik platform |
Dalam beberapa situasi, big 2 mungkin diminta untuk mengumpul dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport. Ini berlaku apabila terdapat keperluan pengesahan akaun yang lebih mendalam, biasanya berkaitan dengan pengeluaran berjumlah tinggi atau permintaan yang diflagsebagai aktiviti yang luar biasa oleh sistem keselamatan kami. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan perlindungan tambahan dan dipadamkan apabila tujuan pengumpulan selesai.
Nota Penting: Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit, PIN atau kata laluan perbankan dalam talian anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang diperakui dan big 2 hanya menerima konfirmasi transaksi, bukan butiran kewangan penuh anda.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan setimpal. Big 2 beroperasi atas prinsip "gunakan apa yang perlu sahaja" — kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Tujuan-tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:
Big 2 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak anda tanpa campur tangan manusia, kecuali untuk tujuan keselamatan asas seperti pengesanan log masuk mencurigakan yang tertakluk kepada semakan manual seterusnya.
Big 2 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang normal, terdapat situasi tertentu di mana data anda perlu dikongsi dengan pihak-pihak tertentu:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna big 2 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data tersebut mengikut piawaian yang setaraf dengan Dasar Privasi ini. Big 2 hanya bekerjasama dengan pembekal yang memiliki rekod keselamatan data yang baik dan diiktiraf.
Jaminan Kami: Walaupun dalam mana-mana situasi perkongsian data yang dinyatakan di atas, big 2 hanya berkongsi maklumat minimum yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tersebut. Kami tidak berkongsi lebih dari yang perlu.
Big 2 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data. Perlindungan data bukan sekadar ciri tambahan — ia adalah teras kepada operasi platform kami. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:
Tempoh Penyimpanan Data: Big 2 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
Walaupun big 2 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda secara material, kami komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari penemuan insiden tersebut.
Big 2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform big 2. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Cara Mengawal Kuki: Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam dan menyekat kuki. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting boleh menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform big 2. Untuk panduan spesifik mengikut pelayar yang anda gunakan, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.
Kuki Pihak Ketiga: Sesetengah pembekal perkhidmatan kami seperti alat analitik dan pembekal permainan mungkin juga menetapkan kuki mereka sendiri pada peranti anda semasa anda menggunakan platform big 2. Kuki pihak ketiga ini tertakluk kepada dasar privasi pembekal berkenaan, bukan dasar privasi big 2.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik privasi data, anda sebagai pengguna big 2 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi big 2 melalui live chat dalam platform atau menghantar emel kepada privacy@big2.site. Sertakan nombor telefon yang berdaftar dengan akaun anda untuk tujuan pengesahan. Big 2 tidak akan mengenakan bayaran untuk permintaan yang munasabah dan akan berusaha memproses semua permintaan dalam masa yang ditetapkan.
Platform big 2 adalah direka khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Big 2 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika big 2 mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempercayai bahawa kanak-kanak telah mendaftar akaun di big 2, sila hubungi kami segera di privacy@big2.site atau melalui live chat platform kami.
Ibu bapa dan penjaga diingatkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan memastikan mereka tidak mengakses platform yang tidak sesuai untuk umur mereka. Big 2 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan menjalankan semakan umur secara berkala.
Platform big 2 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks) dan pembekal permainan (Pragmatic Play, Evolution Gaming dan sebagainya).
Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga ini, anda memasuki kawasan yang dikawal selia oleh dasar privasi mereka sendiri, bukan dasar privasi big 2. Big 2 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga ini. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan untuk memahami cara mereka mengendalikan data anda.
Big 2 memilih pembekal pihak ketiga dengan teliti dan hanya bekerjasama dengan pembekal yang mempunyai reputasi keselamatan data yang baik dan diiktiraf dalam industri. Walau bagaimanapun, keputusan untuk menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan big 2 adalah atas budi bicara anda sendiri.
Big 2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data kami, perubahan undang-undang yang berkenaan atau perubahan dalam cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang dikemas kini.
Untuk perubahan yang signifikan yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda secara material, big 2 akan:
Penggunaan berterusan platform big 2 selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini, kecuali untuk perubahan yang memerlukan kebenaran eksplisit seperti yang dinyatakan di atas.
Versi Semasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Arkib versi lama tersedia atas permintaan melalui sokongan big 2.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi big 2 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk aduan berkaitan cara big 2 mengendalikan data peribadi anda yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan pihak berkuasa pengawal selia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi big 2 terlebih dahulu kerana kebanyakan isu privasi boleh diselesaikan dengan lebih cepat secara terus bersama kami.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang perlindungan data kami
Data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, tidak dijual kepada sesiapa dan anda mempunyai kawalan penuh ke atasnya. Daftar akaun big 2 percuma hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan dan kasino yang selamat, telus dan direka khas untuk pemain Malaysia.
Soalan tentang privasi? Hubungi kami di privacy@big2.site — kami berbicara bahasa Melayu dan sedia membantu 24/7.